ESSA LOJA É CONFIÁVEL?
Sim! Todos os pagamentos da loja são realizados através de empresas especializadas em seguranças de pagamentos eletrônicos como Mercado Pago. As processadoras de pagamento utilizam diversos dispositivos de segurança para manter sua informação segura e confidencial. Fique tranquilo, pois quando você envia um pagamento através destes sistemas, a loja não tem acesso a seus dados financeiros, tais como: o número do seu cartão de crédito, CVV ou dados bancários. Além disso, possuímos o "Pagamento Seguro", processo de custódia do pagamento que aumenta a segurança nas transações entre compradores e vendedores.
VOU RECEBER MINHA PLANTA?
Sim! Você irá receber a sua planta assim como diversas pessoas recebem as suas, diariamente! Você pode conferir avaliações reais de pessoas que compraram e receberam seus produtos nas páginas dos produtos ou em nosso INSTAGRAM @cultivando_na_varanda_cactos.
Além disso, iremos disponibilizar o código de rastreio para que você acompanhe a entrega em cada etapa.
O envio do código de rastreio é automático, então caso você não receba o seu, por favor entre em contato através do [email protected] que iremos verificar.
E SE EU TIVER ALGUM PROBLEMA COM MEU PEDIDO?
Trabalhamos muito para evitar qualquer tipo de problema, mas como dependemos de empresas terceiras, algumas vezes podem ocorrer inconvenientes. Pedimos que, nestes casos, nos contate imediatamente para que possamos resolver seu problema de maneira rápida e eficaz.
Estaremos à disposição através do [email protected] para lhe ajudar.
1. Como vem a minha planta?
A sua planta com as raízes nuas, sem vaso e sem substrato, envolta em um papel macio para proteger a sua muda durante todo o transporte. Assim que você receber, é indicado que você plante a sua muda imediatamente para que ela possa crescer saudável e bonita.
2. A planta disponível é igual a da foto?
A foto é meramente ilustrativa, a planta que você receberá, pode sofrer uma pequena variação de coloração, tamanho devido as características das plantas.
